Producten die op voorraad zijn worden na betaling zo spoedig mogelijk geleverd. Dit houdt in dat wij uw bestelling meestal al de volgende dag versturen. Verzenden naar België duurt iets langer, de bestellingen worden dan meestal na 3 of 4 dagen bezorgd. Kleine pakketten worden verstuurd met de TNT Post. Wanneer u niet thuis bent krijgt u bericht dat u het pakket af kan halen op het postkantoor.

Wanneer iets niet op voorraad is, wat is dan de levertijd?
Dit hangt af van de datum waarop u besteld heeft en van welke leverancier het product moet komen. Per product geven we zo goed mogelijk de verwachte levertijd aan. U vindt dit terug op de productpagina's. Mocht het langer duren dan de opgegeven levertijd dan zullen we u daarvan in kennis stellen. U heeft dan de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.

Hoe zit het met deelleveringen?
Het kan voorkomen dat een deel van uw bestelling wel op voorraad is en een deel niet. Wij houden dan de order vast tot deze in zijn geheel uitgeleverd kan worden, tenzij anders overeengekomen. Door de grootte van sommige telescopen bestaan deze uit twee of meer pakketten. Het kan voorkomen dat u het ene pakket een dag eerder ontvangt dan het andere.

Wat kost het verzenden van een pakket?
De verzenkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van uw bestelling. U kunt de producten van uw keuze in de winkelwagen plaatsen en op de overzichtspagina "Mijn winkelwagen" de verzendkosten opvragen. Deze worden direct aangegeven.
Wanneer u een bestelling komt afhalen, dan zijn hier uiteraard géén kosten aan verbonden.

Hoe kan ik een product retourneren?
Wanneer u van de regeling "Niet tevreden? Geld terug!" gebruikt maakt kunt u de producten zonder opgaaf van reden retourneren e.e.a. in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden.Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.

Wanneer u een product onder garantie wilt retourneren, verzoeken wij u even contact met ons op te nemen zodat we een correcte afspraak kunnen maken over het terugzenden.

U kunt het volgende adres gebruiken om de spullen te retourneren.
Aquarius Optical Instruments
t.a.v. Afdeling Retouren
Raadhuisstraat 16
6651 BZ Druten
Nederland